Depuis quelques jours, les réseaux internet et de communication Vodacom a connu des perturbations sur l’ensemble de la province de l’Ituri, ce qui a impacté sur les activités de nombreux abonnés.
Ils accusent Vodacom d’escroquerie de leurs forfaits qui n’ont jamais été remboursés lors de chaque perturbation observée.
« La connexion ne passe pas, que ça soit sur internet, appel, SMS et autres », se plaignent certains abonnés Vodacom rencontrés par la rédaction de Bunia-info24.net
Le responsable de cette maison de télécommunication en Ituri, se confiant à Bunia-info24.net, a expliqué que cela était dû à une panne brusque déjà résolue.
« Nous avons eu des perturbations il y a deux ou trois jours. Il s’agissait des pannes techniques que nous avons résorbées depuis hier soir et aujourd’hui, le réseau est déjà rétabli. Elles viennent parfois de manière brusque ce qui fait que nous n’avons pas pu envoyer des SMS aux abonnés », a déclaré Dedy Mwanza, responsable de la maison Vodacom en Ituri.
Malgré cette assurance du responsable Vodacom/Ituri, certains abonnés continuent toujours de se plaindre par rapport au faible débit de connexion sur tous les plans (appels, envoi SMS, connexion internet et autres).
Pour rappel, la mauvaise qualité de réseaux avait impacté les activités quotidiennes des abonnés, dont la plupart se sont sentis dans l’obligation de paramétrer leurs téléphones sur 3G+ pour obtenir la moindre connexion internet pour réaliser leurs activités.
Rédaction
